26/5/09
(Prensa senador Vera). El senador nacional Arturo Vera (UCR-Entre Ríos), expresó su molestia por el abandono y descontrol que existe en el servicio de telefonía móvil. Vera, interpretó: "Más allá del servicio que ofrecen -y por el cobran- las empresas de telefonía celular, el mismo no resulta eficaz en el país por la falta de cobertura de señal. A esto se suma, dejar sin señal a regiones completas por días enteros sin dar ninguna explicación a los clientes", se quejó el legislador.
Vera, comentó: "En Federal durante cuatro días no tuvimos señal, y por ende no pudimos hacer uso del servicio los clientes de Telecom Personal. Se agrava esta situación porque al llamar al 0800 que dan para reclamos, las derivaciones de la operadora (máquina) son insoportables y la llamada concluye sin que persona alguna atienda para dar una explicación o solución, haciendo el servicio al cliente más traumático para los usuarios aún".
El senador nacional fue la voz de millones de usuarios, al exponer la situación: "Este tipo de realidades expresa sin lugar a dudas que el Estado se ha vaciado en su capacidad de gestión, volviéndose ineficiente en su tarea de control para garantizar los servicios públicos que ofrecen las empresas prestatarias, en este caso de telefonía móvil, sobre todo en este tipo de prestaciones que se han popularizado para millones de usuarios en los últimos años, y máxime cuando en Argentina tiene costos elevadísimos respecto a otras regiones del mundo".
Vera, sostuvo: "Es hora que quienes gestionan el Estado, esto es el gobierno, se haga cargo de sus deberes generando los cambios necesarios para impedir la continuidad de estas, como de tantas otras anomalías".
