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Los cajeros automáticos del Bersa continúan causando problemas
En la sucursal Federal a dos usuarios les registraron extracciones de dinero que no realizaron porque las máquinas indicaron en pantalla que había impedimentos técnicos para efectuar la operación.
7/5/09 Que un cajero automático no funcione como corresponde no es una novedad en Federal, pero que altere el saldo de la cuenta corriente del usuario que pretende extraer determinada suma de dinero, sí es una noticia, aunque la irregularidad tampoco resulta extraña atento a los antecedentes de otras operaciones realizadas en las máquinas del Bersa -el lunes 9 de marzo pasado, la maestra Lidia Muracioli sólo recibió del cajero automático el comprobante de una extracción por $1.000, pero no el monto en billetes-.

El martes 5 de mayo, un usuario insertó su tarjeta en uno de los cajeros con el propósito de extraer $1.000- de los $2.000- disponibles a cobrar. La máquina señaló a través de la pantalla que por inconvenientes técnicos no se podía concretar la operación.

El miércoles 6, el agente de la administración pública provincial se trasladó nuevamente hasta el Bersa para retirar del cajero automático la suma permitida por día de $1.000-.

Este jueves 7, concurrió a extraer del cajero los $1.000 restantes que debía tener acreditados en su cuenta corriente. La máquina arrojó el ticket que detallaba, el saldo a cobrar era $0-, como asimismo, computaba una sustracción de $1.000- correspondiente al martes 5 -el día en que en la pantalla del cajero automático se reflejó que estaba momentáneamente fuera de servicio-.

Comprobante de la contabilidad en mano, el damnificado se dirigió a la gerencia para plantear el caso.

Circunstancialmente, quien resultó víctima de un figurado robo virtual, se encontró con otra persona que también concurrió a quejarse por una situación idéntica.

El gerente les explicó que una auditoría será la encargada de determinar por qué la máquina contabilizó extracciones no efectivizadas en billetes tal como consta en los tickets mostrados por los usuarios a modo de prueba de lo acontecido.

 

 

 

 

 

 

 

 
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